Wat betekenen de staat bij levering en de voorraadindicatie?
Het uiterlijk van de roos op het moment van levering hangt af van seizoen en weer – dat is heel normaal. Hier laten we u zien waar u bij het ras het onderdeel „staat bij levering” voor de betreffende maand vindt, waarom de plant kan afwijken van de foto, wat het winkelwagenpictogram bij de bestelbaarheid aangeeft en hoe dit alles samenhangt met de aanslaag- en rasechtheidsgarantie.
Wat wilt u verduidelijken: staat, voorraad of garantie?
Snelle navigatie
Betaling en verzending Garanties Over ons
Staat bij levering, voorraad en garantie – PharmaRosa®
Onderstaande samenvatting helpt u te begrijpen in welke actuele groeifase de rozen die u in onze webshop bestelt kunnen aankomen, waar u daarover de meest nauwkeurige informatie vindt en met welke garanties wij uw aankoop extra veilig maken.
Verwachte staat van de rozenstruik bij levering
De roos is een levend plant; de actuele verschijningsvorm en groeifase bij levering kan daardoor op een natuurlijke manier variëren afhankelijk van seizoen, weersomstandigheden en toegepaste teelttechniek.
Waar vindt u de actuele staat?
Op de productpagina van het betreffende ras geven wij aan in welke staat de partij in deze maand naar verwachting verkeert. Open het door u gekozen ras, scroll daarna op de productpagina naar beneden naar het onderdeel „Staat bij levering / actuele verschijning”, waar u een maand-specifieke foto en een korte omschrijving vindt.
Wat laat de foto op de productpagina zien?
De foto toont de voor die maand kenmerkende gemiddelde verschijning (bijvoorbeeld toestand vóór het uitlopen, nieuwe scheutgroei, bladontwikkeling, nette toestand na terugsnoeien). Deze informatie is handig, omdat de roos het hele jaar door continu verandert.
Waarom kan de geleverde plant afwijken van de foto?
- Weersafwijkingen: temperatuur en neerslag hebben veel invloed op scheutgroei en bladdekking.
- Teeltkenmerken: de wijze waarop de partij wordt behandeld (zoals het tijdstip van snoei) kan het uiterlijk beïnvloeden.
- Natuurlijke individuele verschillen: de ontwikkelingsgraad van afzonderlijke planten kan onder gelijke omstandigheden toch verschillen.
Veilig kopen: op onze producten geven wij 1 maand aanslaaggarantie en op alle door ons geleverde rozen verlenen wij bovendien een rasechtheidsgarantie. Zo heeft u een betrouwbare basis, ook als de geleverde plant er door natuurlijke oorzaken anders uitziet dan op de foto.
PharmaRosa® garanties en mogelijkheden
Het is voor ons heel belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder vatten wij kort samen met welke garanties en mogelijkheden wij de in onze webshop gekochte rozen ondersteunen.
Aanslaaggarantie
Op onze producten geven wij een aanslaaggarantie van 1 maand. Mocht de roos ondanks deskundig planten en verzorgen niet uitlopen of afsterven, dan zoeken wij op basis van een garantiebeoordeling naar een passende oplossing.
De aanslaaggarantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- schade of uitval door droogte, vorst of onjuiste verzorging,
- als de vereiste, opgevraagde foto’s niet beschikbaar zijn,
- bij langdurige potcultuur van klim- en ramblerrozen.
Rasechtheidsgarantie
Op alle door ons geleverde rozen geven wij een rasechtheidsgarantie. Blijkt bij de eerste bloei dat de plant niet het bestelde ras is, dan kunt u kiezen uit de volgende opties:
- terugbetaling van de prijs van het foutieve ras,
- kosteloze vervanging door het juiste ras.
Wanneer de melding later dan 6 maanden na ontvangst bij ons binnenkomt, kunnen wij voor een nauwkeurige identificatie het volgende vragen:
- de aankoopfactuur,
- een foto van de geleverde plant(en),
- het raslabel.
Beschikbaarheid van rassen en voorraad
Aanduiding bestelbaarheid
Op de website geeft het verschijnen van het winkelwagenpictogram aan dat een ras bestelbaar is. In andere gevallen worden de planten nog opgekweekt en hebben zij nog niet de verkooprijpe ontwikkelingsfase bereikt.
Waarom verandert de beschikbaarheid van rassen?
Rassen worden op verschillende momenten en in verschillende hoeveelheden beschikbaar. Dat komt doordat de teeltcyclus en het groeitempo per roos variëren; daarom kunnen wij niet voor elk ras vooraf een exacte datum opgeven waarop het verkooprijp zal zijn.
Voorraadupdate
Onze voorraden worden dagelijks bijgewerkt; de actuele beschikbaarheid weerspiegelt altijd de stand van die dag.
Twijfelt u of de staat van de geleverde roos „in orde is” en wat u qua garantie kunt verwachten?
Wij geven u een kort en praktisch antwoord op hoe u de staat bij levering moet lezen, wat de voorraadindicaties betekenen en hoe de aanslaag- en rasechtheidsgarantie werken, zodat u met een goed gevoel kunt kiezen en planten.
- Uitleg staat bij levering: wat betekent de maandgebonden „actuele verschijning” en wat geldt als natuurlijke afwijking
- Productpagina lezen: waar u het onderdeel „Staat bij levering / actuele verschijning” vindt en hoe u dit kunt gebruiken bij uw keuze
- Wat het uiterlijk beïnvloedt: weer, timing van snoei/behandeling, individuele plantverschillen
- Praktijk van de aanslaaggarantie: wat valt binnen de 1 maand en onder welke verzorgingsvoorwaarden dit geldt
- Rasechtheidsgarantie: waarom de eerste bloei het beslismoment is en wanneer omruilen of terugbetaling aan de orde is
- Voorraad en bestelbaarheid: wat het winkelwagenpictogram aangeeft, waarom de beschikbaarheid per ras wisselt en hoe de voorraad wordt bijgewerkt
Ik vraag naar de staat bij levering Of schrijf direct naar: [email protected]
PharmaRosa® veilig bestellen
Voorraad, levering, garantie – helder en transparant.