Aanslag- en raszuiverheidsgarantie voor rozen

Garanties: wat beloven wij en hoe regelt u het snel?

Bij ons rust uw aankoopzekerheid op twee pijlers: 1 maand aanslaggarantie en raszuiverheidsgarantie. Op deze pagina vatten we de voorwaarden, de uitsluitingen en de stappen van de garantieaanvraag kort en duidelijk samen (welke foto’s en gegevens nodig zijn), zodat extra heen‑en‑weer mailen niet nodig is. Heeft u nu vragen over aanslag of over raszuiverheid?

Snelle navigatie

Betaling en verzending Staat bij verzending en voorraad Over ons

PharmaRosa® garanties – overzicht

Op de door ons geteelde en geleverde planten geven wij aanslaggarantie en raszuiverheidsgarantie.

Wij garanderen onze klanten dat wij een raszuivere, vitale roos leveren. Bij vakkundig planten en nazorg ontwikkelt de plant zich optimaal.

De roos in pot heeft een wortelgestel dat zorgt voor een goede aanslag. Planten is mogelijk in iedere vorstvrije periode van het jaar. Het aanplanten moet met de nodige zorg gebeuren.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

PharmaRosa® garanties en mogelijkheden

Voor PharmaRosa® is het extra belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder hebben wij samengevat welke garanties en mogelijkheden wij bieden voor rozen die in onze webwinkel worden gekocht.

Aanslaggarantie

Op onze producten geven wij 1 maand aanslaggarantie. Als de roos ondanks vakkundig planten en verzorgen niet uitloopt of afsterft, kunt u uw garantie als volgt benutten:

Verloop van de garantieaanvraag

Bewaar de factuur en maak foto’s van de planten bij ontvangst.
Plant de rozen zo snel mogelijk uit, in de volle grond of in een pot van minimaal 20 liter.
Maak van de uitgeplante rozenstruiken afzonderlijk foto’s.
Als de plant afsterft, stuur ons per e‑mail:
- de naam van het ras,
- het aantal plant(en),
- het factuurnummer,
- de foto’s van de uitgeplante en afgestorven planten.

Wilt u dat uw garantieaanvraag snel, volledig en duidelijk herkenbaar bij ons binnenkomt?

Wij stellen een korte, in te vullen garantie‑e‑mail voor u op met uw gegevens, zodat alle informatie die nodig is voor de terugbetaling zeker aanwezig is en er geen tijd verloren gaat met ontbrekende gegevens.

Opstellen van een garantie‑e‑mail met alle benodigde gegevens en een helder, overzichtelijk formaat.
Specificatie van de fotolijst: staat bij ontvangst, uitgeplante struik, afgestorven struik, bordje/label.
Ondersteuning bij individuele identificatie bij meerdere struiken (koppeling ras–aantal–foto).
Eenduidige vermelding van rekeningnummer en bestelgegevens voor snelle afhandeling.
Gestructureerd opvragen van gegevens die nodig zijn voor terugbetaling (indien van toepassing).
Traceerbare communicatie na ontvangst: duidelijke onderwerpregel en aanduiding van het type aanvraag.

Ik start een garantieaanvraag Of schrijf rechtstreeks naar: [email protected]

De prijs van het product wordt terugbetaald.

De aanslaggarantie is niet van toepassing:

bij afsterven door droogte, vorst of onjuiste verzorging,
als de gevraagde foto’s niet beschikbaar zijn,
bij het houden van klim- en ramblerrozen in potten.

Raszuiverheidsgarantie

Op alle rozen die wij leveren geven wij raszuiverheidsgarantie. Als bij de eerste bloei blijkt dat het niet om het bestelde ras gaat, kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden:

terugbetaling van de prijs van het verkeerde ras,
kosteloze vervanging door het juiste ras.

Dient u uw klacht na de bloei per e‑mail in bij onze klantenservice, met foto als bewijs.

Als de klacht later dan 6 maanden na ontvangst wordt ingediend, voeg dan het volgende toe:

de factuur van de aankoop,
een foto van de geleverde planten,
het raslabel.

Wilt u zeker zijn over de aanslag- en raszuiverheidsgarantie?

Wij geven korte, praktijkgerichte antwoorden op de garantiebepalingen en de meest voorkomende vragen over het planten van eigen‑gewortelde rozen in pot, zodat uw keuzes en zorgstappen op een stevig fundament staan.

Uitleg aanslaggarantie: waarop deze van toepassing is, wanneer zij geldt en wat geldt als vakkundig planten.
Raszuiverheidsgarantie: wanneer deze zeker kan worden vastgesteld (eerste bloei) en in welke gevallen vervanging of terugbetaling mogelijk is.
Kenmerken van eigen‑gewortelde rozen in pot: wortelgestel, regeneratie en groeitempo na het planten.
Planttijdstippen en voorwaarden: vorstvrije periode, keuze van de standplaats, rol van bodem en water geven bij de aanslag.
Uitsluitingen en typische fouten: droogte, vorst, onjuiste verzorging, beperkingen bij teelt in pot.
Waarop te letten tot aan de bloei: label, identificatie, observatie van de plant en het voorkomen van verkeerde rasherkenning.

Ik vraag een professioneel advies Of schrijf rechtstreeks naar: [email protected]

PharmaRosa® Aankoopzekerheid
Voorraad, verzending, garantie – helder en transparant.

Aanslag- en raszuiverheidsgarantie voor rozen – PharmaRosa®